Tu negocio nunca se detiene.
Tu crecimiento tampoco.
Convertimos conversaciones en oportunidades comerciales. Con inteligencia artificial, automatización y conexión con tu CRM.
Cada conversación es una oportunidad de crecimiento.
Tus clientes preguntan a cualquier hora.
Tu empresa puede responder.
La consulta llega un domingo a la noche o en medio de una campaña. Lo que pasa en esos minutos decide si hay negocio.
- WhatsApp Agents
- Conversa en el canal donde tus clientes ya te escriben, con el tono de tu marca y los límites que definís vos.
- Atención permanente
- Fuera de horario, fines de semana y picos de demanda. Lo que no puede resolver lo deriva a una persona con el contexto completo.
- Calificación de leads
- Las preguntas que separan una consulta de una oportunidad real. Tu equipo recibe lo que vale su tiempo.
- Integración con CRM
- Cada conversación queda donde tu equipo ya trabaja. Nada se pierde en un chat que nadie vuelve a abrir.
Cada conversación es una oportunidad de crecimiento.
De una consulta suelta
a una oportunidad en el CRM.
Cinco momentos, menos de un minuto. Así se ve el recorrido completo.
Cliente · WhatsApp · domingo, 22:40
Hola, necesito una cotización para un evento de 40 personas el 12 de noviembre.
Agente · 11 segundos después
Hola. Sí, trabajamos ese formato. ¿Es un evento corporativo y ya tenés el lugar confirmado?
Cliente
Corporativo, sí. El lugar lo estamos definiendo esta semana.
- 01
Califica
Evento corporativo, 40 personas, fecha confirmada, lugar en definición. Es una oportunidad real, no una consulta suelta.
- 02
Registra
La conversación entra al CRM con todos los datos cargados, etiquetada y asignada. Sin copiar y pegar.
- 03
Deriva
El lunes a las 9 tu equipo comercial abre la oportunidad con el contexto completo y sabe exactamente por dónde seguir.
Nueve disciplinas.
Un solo motor.
Growth Engine no es un servicio más al lado de los otros: es lo que pasa cuando las capacidades de CMC se conectan entre sí y se ponen a atender tu demanda. Qué entra en cada motor se define por proyecto.
Esta lista es el alcance de lo que CMC integra, no un conjunto de funciones encendidas por defecto. Cada motor se configura por proyecto: cuáles entran, en qué orden y sobre qué canales se define en el diagnóstico. Lo que todavía no está implementado lo decimos como tal.
- Agentes de IA 24/7
- Atienden consultas, califican oportunidades y automatizan seguimientos a cualquier hora. El corazón del motor.
- Growth Marketing
- La estrategia que genera la demanda que el motor después atiende. Ver más
- CRM y automatización comercial
- Donde la oportunidad queda registrada, asignada y con un próximo paso asignado.
- Customer Experience
- Sacar fricción de los momentos que definen la relación con el cliente. Ver más
- Loyalty
- Que la relación dure más que una promoción. Ver más
- Captación y conversión
- Del primer contacto a la oportunidad calificada, sin que se enfríe en el camino.
- Inteligencia artificial
- La capa que atraviesa todo el sistema, del brief al seguimiento.
- Automatización de procesos
- Menos traspasos manuales entre el canal, el CRM y el equipo comercial.
- Generación y seguimiento de leads
- Que ningún lead quede sin respuesta ni sin próximo paso.
- Más clientes
- Mejor conversión
- Mayor facturación
- Mayor retención
Una conversación.
Todos tus canales.
El cliente escribe por donde le queda cómodo y espera que la empresa recuerde lo que ya dijo. Cuando cada canal es una isla, esa memoria se pierde.
- WhatsApp BusinessDonde la conversación comercial ya está pasando.
- Instagram y MessengerDonde la consulta nace de una campaña.
- Chat del sitioLa visita que llega con intención y no quiere llenar un formulario.
- EmailLa consulta larga y el seguimiento que queda escrito.
- Teléfono y vozLo que sigue siendo una llamada, con registro de lo que se habló.
Cada plataforma habilita su propia API con sus propios permisos, y eso cambia según el momento y el mercado. Antes de comprometer un canal confirmamos qué permite hoy: preferimos una lista corta y cierta.
No es una intuición.
Es lo que dice el mercado.
Tres datos de un mismo informe, con la metodología a la vista. Preferimos cifras auditables antes que cifras que suenan mejor.
82%
de los profesionales de servicio al cliente coincide en que las expectativas de los clientes son más altas que antes.
79%
de los líderes de servicio afirma que invertir en agentes de IA es esencial para responder a las demandas actuales del negocio.
6%
es la proporción de líderes de servicio que no espera usar IA agéntica dentro de los próximos cinco años.
Salesforce, “State of Service”, séptima edición. Encuesta doble ciego a 6.500 profesionales de atención al cliente de 40 países en cinco continentes, realizada entre el 25 de abril y el 6 de junio de 2025. Todos los participantes son panelistas de terceros.
Las tres cifras describen a profesionales y líderes de atención al cliente, no a consumidores finales, y son globales: no las extrapolamos a un mercado en particular.
Ver el informe originalCinco pasos.
Un solo sistema.
Growth Engine entra en las cuatro etapas del Growth System y las conecta de punta a punta.
- 01
Atraer
La campaña, el contenido o el evento que genera la consulta.
- 02
Conectar
El agente responde en el canal donde llegó la consulta, en minutos y no al día siguiente.
- 03
Calificar
Las preguntas que distinguen una curiosidad de una intención real.
- 04
Convertir
La oportunidad llega a tu equipo comercial con el contexto completo y dentro del CRM.
- 05
Fidelizar
Lo aprendido vuelve al programa de retención y a la próxima campaña.
La IA no reemplaza el criterio.
Lo multiplica.
Para CMC la inteligencia artificial es infraestructura: atraviesa las cuatro etapas del sistema, del brief al seguimiento. Growth Engine es lo que esa infraestructura hace cuando se la pone a atender demanda.
La diferencia importa. Un agente que responde rápido sobre una estrategia comercial que no está definida sólo acelera la confusión. Por eso empezamos por el negocio y no por la herramienta.
No es un chatbot con respuestas armadas ni una promesa de que la IA venda en lugar de tu equipo. Cuando un agente no puede resolver algo, lo dice y lo pasa a una persona con todo el contexto.
¿Dónde está perdiendo
negocio tu empresa?
Empecemos por saber qué consultas se están quedando sin respuesta y cuánto de eso es recuperable.
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